Se você não está recebendo e-mails enviados pela Atani, siga as instruções abaixo para verificar a configuração do seu e-mail:
- Certifique-se de que fez login no seu e-mail registrado na conta da Atani. É possível que você tenha sido desconectado do seu e-mail no seu dispositivo e, portanto, não consiga ver os e-mails da Atani. Por favor, faça login e atualize a página.
- Verifique a pasta de spam do seu e-mail. Se você descobrir que o seu provedor de serviços de e-mail está enviando os e-mails da Atani para a pasta de spam, você pode marcá-los como "seguros" incluindo os endereços de e-mail da Atani na lista de permissões.
Endereços para incluir na lista de permissões: - Verifique se o seu provedor de serviços de e-mail está funcionando normalmente. Você pode verificar as configurações do servidor de e-mail para confirmar se não há conflitos de segurança causados pelo firewall ou antivírus.
- Verifique se a sua caixa de entrada de e-mail está cheia. Se você atingiu o limite de armazenamento, não poderá enviar ou receber e-mails. Você pode excluir alguns e-mails antigos para liberar espaço para mais e-mails.
Na medida do possível, registre sua conta usando domínios de e-mail comuns, como Gmail, Outlook, etc.