O processo de verificação pode falhar por uma série de razões. Alguns dos motivos mais comuns incluem:
- Documentação incompleta ou incorrecta: se não for fornecida toda a documentação necessária ou se forem apresentados documentos incorrectos ou inválidos, o processo de verificação pode falhar.
- Informações pessoais incorrectas ou desactualizadas: se as informações pessoais fornecidas (como o nome, a morada, a data de nascimento, etc.) estiverem incorrectas, incompletas ou não corresponderem às informações dos documentos apresentados, o processo pode falhar.
- Problemas com a qualidade dos documentos: se os documentos fornecidos forem de má qualidade, borrados ou ilegíveis, isso pode dificultar a verificação e levar ao fracasso do processo KYC.
- Documentos expirados: se os documentos fornecidos, tais como passaportes ou documentos de identificação, estiverem expirados, o processo devolve um erro.
- Suspeita de fraude ou actividades ilegais: se a plataforma KYC ou o fornecedor de serviços suspeitar que um utilizador está envolvido em actividades fraudulentas, ilegais ou suspeitas, pode rejeitar o processo KYC.
- Problemas técnicos: por vezes, problemas técnicos, como erros de sistema, problemas com a ligação à Internet ou dificuldades com a plataforma de verificação de identidade, podem fazer com que o processo de verificação falhe.
Se tiver dúvidas sobre o processo de verificação de identidade, pode escrever para kyc@atani.com.