Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, por favor sigue estos pasos:
1. Notificación de la incidencia
Ponte en contacto con nosotros abriendo un ticket o escribiendo un e-mail a support@atani.com
Nuestro equipo de especialistas en seguridad se pondrá en contacto contigo por email para guiarte en el proceso de protección de tu cuenta y tomar las medidas oportunas.
2. Protección de la cuenta de email y de los dispositivos
Cambia las contraseñas de tu cuenta de email y añade (o cambia) el método de verificación en dos pasos utilizado. Además, realiza un análisis / escaneo de seguridad sobre tu ordenador y otros dispositivos en busca de malware y keyloggers.
3. Restablecimiento de tu contraseña de Atani
Inicia sesión en Atani y dirígete a Ajustes > Seguridad > Contraseña > Cambiar para iniciar el proceso de restablecimiento de contraseña. Escoge una nueva y única para Atani.
4. Eliminación de API Keys de exchanges de terceros vinculadas a Atani
Si has vinculado cuentas de terceros a través de claves API en Atani, inicia sesión en los exchanges y elimina dichas claves.