Recuerda que las alertas son gratuitas y limitadas a 100 emails, 10 SMS y 5 llamadas telefónicas al mes: si tienes dudas sobre como sacar el máximo partido a esta funcionalidad te recomendamos visitar este enlace.
Por el momento no es posible aumentar el límite mensual de alertas, así que en caso de haberlo superado deberás esperar a que comience el nuevo periodo para renovar tus alertas.
Si no has superado dicho límite, y aún así tienes algún problema con la recepción de alertas revisa que has vinculado de forma correcta tu teléfono móvil y tu e-mail desde la sección "Ajustes" en tu aplicación de Atani, haciendo click en el apartado "Info de usuario".
Si tras haber realizado esta comprobación sigues teniendo alguna duda o consulta puedes abrir un ticket o escribirnos un correo a support@atani.com